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公關AI分析網民輿論助「拆彈」 配合制定宣傳方案 獲政府企業採用
網絡世界輿論如排山倒海之多，一旦處理不慎，隨時釀成公關災難。本港「社交聆聽」（Social Listening）及品牌安全公關平台Tango Digital，主要產品為一個名叫Earful的系統，透過人工智能（AI）、自然語言處理（NLP）等技術，助不同企業監察來自社交平台、論壇、網站、新聞報道等輿論，作出情感（sentiment）分析。
平台成立約3年，服務本港約20間企業，包括工商銀行（亞洲）、宏利金融（00945）、大灣區共同家園青年公益基金和數碼港等大型企業或機構，又協助政府以「香港品牌」為主題，進行國際數碼媒體推廣活動。 (More in full article)
Tango Digital完成融資謀闖星洲
Earful系統所監察的言論均為公開內容，不涉及私隱問題；不同銀行就算同時間使用其服務，也不會產生利益衝突。
鄧子康透露，今次籌集資金超過百萬美元，明年計劃進軍新加坡等海外市場。(黃勁璋攝)
鄧子康強調，團隊具備公關經驗，「知道不同行業容易發生什麼公關災難，加上有Social Listening，基於這些公開資料，可以更容易掌握不同行業最常出現的危機。」
鄧子康直言，當品牌見到競爭對手出現公關災難，「它們會思考，如果不採用我們的服務，機會成本有幾大。」
除了社交聆聽及公關解決方案，Tango Digital亦為其銀行客戶，提供品牌商標追蹤服務，冀減少假冒銀行服務等案件發生。
Tango Digital本月宣布完成A輪融資，由Axis Capital Partners及數間家族辦公室牽頭，鄧子康透露，今次籌集資金超過百萬美元，明年計劃進軍新加坡等海外市場。
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